DESRESPEITO E PREJUIZO

Esta é a clara configuração de que pessoas mal intencionadas podem prejudicar uma empresa séria, com palavras que espelham desconhecimento ou má índole, conforme passamos a expor:
Primeiramente, devemos frisar que esta senhora não contratou nenhum serviço com esta empresa, não participou da reunião de contratação e não assinou nenhum documento, portanto, sua ignorância ao ocorrido induz os leitores à concluírem fatos inexistentes.
No dia 25 de outubro de *******, mantendo um cuidado especial com os clientes, os próprios proprietários da empresa estiveram no endereço do contratante, Sr. Gilmar, para fazer o orçamento da mudança que o mesmo pretendia contratar.
Cumprindo a pontualidade que é padrão dos serviços, no mesmo dia foi enviado email com o orçamento, bem como o modelo de contrato e apólice de seguro que seria feito.
Durante a visita, ao fazer o levantamento dos itens que seriam transportados na mudança, o contratante Sr Gilmar, com intenção de reduzir o valor do serviço a ser pago, decidiu RETIRAR vários objetos, informando que eles iriam embalar e levar consigo, dentre eles o pretenso vaso que agora apareceu quebrado. Ou seja, para reduzir o valor, resolveram fazer apenas parte da mudança.
O contratante assinou um documento no qual EXCLUIU vários itens da relação de seguro, portanto, escolheu o que seria transportado e o que seria segurado.
A empresa denunciada possui contrato com o Sr Gilmar, onde o mesmo confirma que retirou alguns itens, com fincas apenas a não pagar o valor específico de transporte e de seguro.
Certo se tem que a empresa possui obrigação de transportar tudo que lhe é confiado, mas o contratante resolveu transportar, ele próprio, os itens que alude nesta reclamação. O pretenso vaso quebrado, foi transportado pelo próprio cliente.
Frisamos ainda que ao término da mudança, após verificar os serviços, o contratante assinou um documento onde declara que não há nenhuma reclamação, não houve nenhum dano, não havia qualquer avaria. A empresa em tela disponibiliza esta declaração para que a denunciante possa ler, posto que desconhece todo o procedimento que foi feito no serviço de seu esposo.
Continuando, a denúncia ora respondida causou perplexidade na empresa e em seus funcionários, pois em momento algum fora utilizadas facas ou utensílios do cliente para qualquer finalidade, o que é risível, pois a empresa possui todo o maquinário necessário para o serviço.
Outrossim, o alegado fogão danificado é um aparelho embutido, cuja lateral fica escondida em um nicho próprio, sendo que foi entregue sem qualquer dano, conforme declaração assinada pelo esposo da mal-intencionada denunciante.
Para a surpresa da empresa, a esposa do cliente ligou reclamando, SEMANAS DEPOIS, deste pretenso dano no fogão, que estaria amassado em sua lateral.
A empresa, prezando pela lisura em seus atos e pela excelência nos serviços, compareceu no dia e hora marcados pelo cliente, retirando a peça pretensamente danificada, (mesmo tendo em suas mãos uma declaração do autor de que não gerou este dano), e contratou um técnico da empresa especializada Electrolux para adquirir a peça nova e instalá-la.
Assim, a empresa contratada arcou, mesmo sem necessidade, com a aquisição da peça e sua mão de obra especializada, conforme nota fiscal que está em nossa posse.
Contudo, a esposa do cliente não permitiu que o funcionário da assistência técnica da empresa montadora do fogão adentrasse em seu apartamento.
Assim, a alegação de furto, além de descabida, é penalmente inaceitável, sendo que a denunciante terá que responder as autoridades por sua infeliz acusação.
Resumindo, felizmente esta denunciante NÃO É CLIENTE DA EMPRESA DENUNCIADA, não acompanhou as tratativas e os serviços, sendo que o cliente assinou contratos, excluiu bens do transporte e da apólice de seguro, deu quitação e garantiu que os serviços foram efetuados com excelência, documento assinado e à disposição de interessados, portanto, a denúncia em tela serve apenas para demonstrar que pessoas com má-fé também possuem acesso ao sério cadastro de reclamações deste site, contudo, não merecem nenhum crédito por suas palavras, visto sua ignorância aos fatos e sua má índole em acusar sem conhecimento.
A empresa Mudanças Solar está à disposição de seus clientes para quaisquer explicações, sendo certo que esta denúncia e sua mentora serão alvos de indagações judiciais, para que prove qualquer de suas alegações e arquem com prejuízos que esta denúncia vazia possa causar, visto que não temos o direito de acusar alguém de fato que nunca ocorreu.

È de supor que todo o material esteja sob proteção da empresa, caso contrário, pode-se jogar de qualquer forma os objetos e entrega-los os frangalhos ao seu proprietário.
Jamais autorizei seu aceso a minha residência e menos ainda a retirada de QUALQUER objeto ou peça de minha residência.
A empresa não é competente para resolver problemas técnicos e sendo o fogão de MINHA PROPRIEDADE, estando em minha residência, carecia de autorização que NAO LHE DEI.
Qualquer dano decorrente de serviço executado por funcionários de empresa de transporte é de responsabilidade da empresa e deve ser ressarcido. Coisa que a empresa se negou a fazer.
Em tempo: todos os objetos danificados são de MINHA PROPRIEDADE.
Espero que tenham respondido a outra reclamação de cliente insatisfeita com essa mesma empresa, prova de que não sou a único no prejuízo.
Permaneço até esta data sem o ressarcimento de meu vaso, com minhas facas danificadas e meu fogão. ISTO É FATO.
Ressalte-se que ainda ao tentar conversar com o responsável pela empresa, ainda fui obrigada a ser tratada com grosseria e alusão a problema particular que não lhe cabia.
Basta tão somente acionar o seguro e fazer o que é correto.

Confirme restou claramente esclarecido, esta senhora não contratou nenhum serviço com esta empresa, não participou da reunião de contratação e não assinou nenhum documento. A Mudanças Solar deixa claro ainda que devido a exclusão pelo contratante do bem na apólice do seguro, a seguradora obviamente não se responsabilizará por qualquer fato. Outrossim, como o objeto não foi transportado pela empresa, mas sim particularmente pelo contratante, em seu automóvel , não há responsabilidade por parte desta empresa. Por fim, apesar da afirmação do cliente de que o serviço não teve qualquer dano (mesmo tendo em suas mãos uma declaração neste sentido) a empresa mantém a oferta de arcar com a contratação do expert técnico da fabricante do fogão, e com a troca da peça que apareceu posteriormente danificada.

O que a empresa não pode compactuar é com [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, falácias que colocam em dúvida a seriedade e o profissionalismo de seus funcionários, e esta alegação será alvo de indagações judiciais caso não seja retratada com a verdade.

Não teria NUNCA como levar um fogão em meu automóvel. O que me foi retirado, a peça do fogão, o vaso e as facas eram MINHAS. Sei que o objetivo é não reparar o dano, pois isto deixou bem claro o responsável pela empresa através de contatos telefônicos.
Tenho TESTEMUNHA da retirada, sem minha autorização da peça de meu fogão, quebra do vaso pelo funcionário da empresa e uso INDEVIDO de minhas facas por funcionário da empresa.
Quanto a peça retirada ja foi encomendada pela empresa especializada que fará o reparo devido e apresentará a nota fiscal. Quanto ao vaso quebrado, foi indicado onde a empresa poderia adquirir outro e repor - não quero dinheiro dessa empresa, apenas não é correto não arcar com serviço mal feito de funcionários.
Quanto a facas, estas fazem parte de conjunto, que seria impossível ser adquirido separadamente.
Nossa parte fizemos da maneira mais honesta e correta, pagamos TUDO antes do prazo. Não era para termos tanto problema.