Mesa quebrada

Question

Contratei o serviço de mudanças da empresa Mudanças Uberlândia - Filial EG Transportes, para fazer minha mudança no dia 04/12. Fizeram a mudança e entregaram no novo endereço no dia 05/12. No dia 06/12 a minha mesa de jantar que é de madeira com o tampão de vidro, quebrou o vidro, fui verificar e percebi que os pés foram montados de forma errada, e que assim ficou forçando o vidro até a quebra. Entrei em contato com eles na hora, para acionar o seguro, que foi o principal ponto que me fez fechar o serviço com a empresa. Porém até hoje, dia 03/01/25, quase um mês, não resolvem o problema, só falavam que estavam vendo, e hoje que pedi a apólice de seguro e telefone da seguradora para tentar resolver, não me responderam mas. Pelo jeito, a estratégia deles é vender um serviço com seguro que não possuem e caso o cliente precise acionar o seguro eles ficam enrolando até o cliente desistir.

Total descaso da transportadora.