Mudar Bem Imoveis Ltda

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Belo Horizonte - MG

24/07/2026 às 10:27

ID: 254732641

Venho registrar uma grave reclamação contra a imobiliária Mudar Bem Imóveis, devido a uma quebra de acordo que gerou prejuízos financeiros e emocionais irreparáveis à minha família.
Conheci a imobiliária pelo Instagram e me interessei por um imóvel em Betim, Desde o início, deixei claro que minha condição financeira era rígida: eu possuía exatamente R$ 20.000,00 para a entrada.
Me ofereceram um imóvel no valor de R$ 189.000,00. Questionei o valor, pois sabia que meu saldo de entrada era insuficiente. me garantiram, expressamente, que o engenheiro da Caixa Econômica avaliaria o imóvel em R$ 209.000,00 na vistoria e eu não precisaria desembolsar mais nada.
Dei um sinal de na assinatura de um termo de compromisso e paguei os R$ 20.000,00, porque me asseguraram que, se a vistoria não atingisse esse valor, o dinheiro do sinal seria integralmente devolvido, sem multas ou juros.
Confiando na garantia dos profissionais. No entanto, o laudo do banco não atingiu o valor prometido e ficaram faltando R$ 9.000,00 para fechar o financiamento. Eu tentei levantar o dinheiro, mas não consegui.
Passado um final de semana, comuniquei formalmente que não conseguiria dar continuidade e solicitei meu reembolso.
Para minha surpresa, se recusaram a devolver o sinal, de má-fé alegaram uma cobrança de multa rescisória que contradiz totalmente o que foi prometido.
Esse dinheiro era fruto da venda de um barracão da minha mãe, uma idosa de 76 anos que sofre de demência. Preciso trazê-la para morar comigo com urgência para prestar os cuidados necessários, e a retenção indevida desse valor bloqueou a compra de outro teto para nós. Isso ocorreu em 2025, até hoje não me devolveram o valor, venderam o apartamento para outras pessoas e embolsaram o meu dinheiro. Diante disso, quero o que é de direito meu, pois trabalhei muito para conseguir um valor, mesmo que mínimo para tentar conseguir um teto para mim e minha mãe.