Enganoso e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Salvador - BA
20/01/2025 às 19:22
ID: 207753439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei no site mudar titular achando que estava no site da Sabesp, pois em nenhum momento procurei eles e sim o site da Sabesp, no mês de outubro, solicitei a mudança de uma titularidade de uma conta, acreditando que estava solicitando a própria Sabesp, e após três meses a mudança nunca foi feita, paguei uma taxa de R$*******,00 pra adiantar o serviço e hoje liguei para a Sabesp para saber o que tinha acontecido e descobri através do e-mail que recebi, que o site nada tinha a ver com eles. Um [Editado pelo Reclame Aqui], fui enganada e ainda mandei documentos importantes para eles por e-mail.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 14:24
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Em relação à sua mensagem datada de 20/01/******* pela qual você nos informa sobre sua intenção de exercer seu direito de apagar seus dados pessoais, estabelecido no Artigo 17 do Regulamento da UE *******/******* do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de *******, Regulamento Geral de Proteção de Dados, informamos que todos os dados pessoais que lhe correspondem foram eliminados de nossos arquivos.
Em caso de qualquer dúvida sobre o conteúdo de nossas Políticas de Privacidade, você pode acessá-las através do link a seguir: https://*******
Atenciosamente,
--
Equipe de Suporte Mudar Titular.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 14:27
E o valor que eu paguei? Vocês tem que reembolsar, se passaram por uma empresa, cobraram por um serviço que nunca fizeram. Puro [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 15:31
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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