Mudança de titularidade edp
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/12/2024 às 10:20
ID: 205722375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo fazer todo o procedimento no site da EDP, com envio de documentos pessoais, ao final de todo o processo que deveria ser gratuito (sendo que o site fala que em 2 minutos se resolve), foi apresentado um valor de R$ *******,00 para pagamento. Não paguei e nem irei pagar. A surpresa! Pois o serviço deveria ser gratuito. Qual é a propaganda enganosa da EDP? Fui informada do valor após todos os procedimentos e envio dos documentos.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2025 às 14:15
Ola,
Obrigada por entrar em contato conosco.
Não encontramos o registro vinculado a este e-mail que você está nos escrevendo.
Por gentileza informar o código do seu pedido ou qual foi o e-mail usado durante o registro em nosso site.
Atenciosamente,
--
Equipe de Suporte Mudar Titular.
Consideração final do consumidor
09/03/2025 às 09:25
A EDP resolveu o problema. O serviço não é cobrado para simples transferência de https://******* bem atendida pela EDP! E até agora, não sei como através do app da Edp cheguei neste local que cobra pra fazer isso. Enfim, tudo resolvido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1