MUDAR TITULAR - NEOENERGIA Coelba - Troca de titularidade
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2023 às 12:41
ID: 163949897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/01/*******, entrei em contato com a empresa MudarTitular, para que trocar a titularidade da empresa.
O processo foi realizado pelo site e efetuei o pagamento do boleto no valor de R$ *******,90.
Até a presente data a titularidade não foi alterada!
Aguardo uma solução o mais rápido possível ou a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
06/05/2023 às 07:11
Olá Everaldo,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Em relação à sua mensagem, no mesmo dia em que você contratou nossos serviços em nosso site, enviamos um e-mail. No entanto, até o momento, não recebemos uma resposta de você.
Sugerimos que você verifique seu e-mail para dar continuidade ao seu pedido ou solicitação de reembolso.
Esperamos ter esclarecido os detalhes da sua mensagem.
Atenciosamente,
--
Equipe de Suporte Mudar Titular.
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 14:30
Boa tarde! O email foi verificado e houve a ativação do cadastro, porém, não consta a trasferencia para o meu nome.
Por gentileza, me envie um email ou um telefone para que possamos conversar e vcs me orientam melhor.
Aguardo o seu contato com a máxima urgência.
Att.,
Everaldo Rodrigues.
Réplica da empresa
10/05/2023 às 08:05
Olá Everaldo,
Obrigado pelo seu esclarecimento.
Em relação à sua mensagem, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de suporte *******, indicando o número do seu pedido (*******) e os detalhes da sua consulta.
Atenciosamente,
--
Equipe de Suporte Mudar Titular.