Entrega de Frutíferas que não condiziam com o pedido

Respondida
Londrina - PR
21/07/2021 às 12:09
ID: 126952951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/jul/******* tive meu primeiro contato com a empresa através de seu site https://******* Como eu havia tido problemas com algumas plantas que eu havia comprado através de compra online com outro site, resolvi ir pessoalmente até a cidade de Herculândia, com o sentimento de que desta vez não teria o mesmo problema, ou seja, adquirir a frutíferas que eu realmente desejava. Falei por telefone com o sr Welligton*******, e combinei com ele no dia seguinte de ir até o seu comércio para adquirir as plantas que eu queria (pés de pinha, goiaba branca e jaboticaba híbrida), aliás tenho troca de mensagens via whatts comprovando esses contatos. Aliás, rodei mais de 200km para poder comprar pessoalmente essas plantas. Confesso que não entendo de plantas, e por essa razão acreditei na idoneidade desta empresa. Quando cheguei fui muito bem atendido, não por essa pessoa mas sim por seu irmão, pois o mesmo havia saído por conta de um compromisso. Pois bem, comprei as plantas com a certeza de que estava adquirindo o que eu havia pedido. Paguei com meu cartão de crédito (tenho comprovante de lançamento no histórico do cartão) parcelado em três vezes num valor total de R$ *******,00. Qual foi minha surpresa, depois de um ano, pois é um prazo razoável para que as plantas dêem frutos, a fruta que deveria ser pinha não o é e a goiaba que deveria ser branca, é vermelha. Quanto a jaboticabeira ainda não deu nem flores, porém dessa não reclamo, pois penso ser mais demorado a sua brotação. Entrei em contato com o fornecedor para ver se consigo as frutíferas que eu queria e que paguei, mas ele se recusa em conversar comigo a respeito, dizendo que a venda não foi dele e que não foi no comércio dele que eu comprei. Como eu declarei, tenho mensagem trocada por whatts e o comprovante de lançamento em meu cartão atestando a compra neste local ...
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 12:21
Esse consumidor não compro nada aqui nosso não ele está confundindo uma coisa com a outra .
Nem conheço esse sujeito e não vendo nada pra ele nao e nem entreguei .
Passar bem meu querido que Deus te de em dobro tudo oque está prosperando