entrega errada e falta de nota fiscal
Não resolvido
Campinas - SP
18/06/2021 às 17:14
ID: 125471707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 10 frutiferas da empresa mencionada, com processas de mudas nobres e não apenas enxertadas , mudas que iriam produzir 3 x ao ano e elas viriam ja produzindo e por isso cada custava *******,00 e enquanto as enxertadas custam na média de 30,00 a 50,00 cada , na data da entrega apenas 3 das 10 tinha 2 frutinhas penduradas em cada , porem ainda pequenas e depois de 5 meses para nossa surpresa , alem de nenhuma outra dar sinal de produção nem flores etc a que estava produzindo que eu comprei sendo laranja champgne era laranja pera , ao entrar em ctt com o sr washington , proprietário da empresa, além de ter q ouvir inumeras grosserias , colocou como se eu fosse a culpada e depois de falar tambem com o filho dele no whatssap , além de ser rude disse q se eu a queria e não quisesse esperar qd ele passasse em campinas para trazer ( isso pq ele disse que não tem previsão pelos proximos meses e eu pedi um prazo ) que eu fosse busca la pq a distancia é a mesma , mas alem de eu pagar pelo serviço completo incluindo mudas , plantios e o frete não se eu comprasse 10 mudas o frete era gratis e por isso acabei comprando 10 ao inves das 7 que eu queria , o erro d adum a errada não foi minha e nem estou contestando as [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de produção das frutiferas que me foi feita na compra, eu disse q uma solução era eles devolverem o valor dessa frutifera errada de *******,00 e qd ele passasse em campinas ele pegaria a que me mandou errado e ele não gostou, mas depois de tanta grosseria eu me sinto acuada em receber eles em minha casa para a entrega , por isso prefiro que me façam a devolução desse valor sem necessidade de contato pessoal com os mesmos e com um prazo de até 7 dias corrido para devolução e tambem o envio por email da nota fiscal incluindo os serviços por mim pago
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Resposta da empresa
26/06/2021 às 18:40
Boa tarde
A cliente compro uma laranja chánpaguiner e por engano aqui no canteiro foi entregue uma laranja pêra Mel melhor que a champanhe e mais doce . Além disso ela custa mais E a outra. Não mandamos por que quisemos não foi por está no canteiro da outra planta . E são laranja e não árvores.
Réplica do consumidor
28/07/2021 às 11:22
isso é mentira , eu tenho as conversas com ele no whatssap, antes dele me bloquear sendo grosso e me coagindo e ainda falando q se eu quisesse trocar eu q teria q ir la , sendo que paguei transporte e plantio e sendo mais cara ou não , foram tantas mentiras como elas prozudem mais vezes ao ano pq são nobres etc e nada disso aconteceu , tambem entrei em ctt ao procon na qual a empresa não tinha cadastro lá , mas ja abriram a solicitação para que possamos dar procedimento tambem por lá , se precisar mando as mensagens deles( pai e filho ) sendo grosso e me coagindo e ainda quero ou valor da frutifera entregue enganosamente errada e ainda o sr proprietario disse que não se importa com a abertura da reclamação pq não dá em nada
Réplica do consumidor
28/07/2021 às 11:38
incluindo ele não me deu a nota fiscal e nem recibo de compra, qd fez a entrega , apenas mandou uma foto por whatsap , pq nem mesmo pegou meus dados a não ser primeiro nome e endereço de entrega e qd solicitei a nota tambem não deu e por isso estarei entrando em contato com ministério da fazenda referente a sonegação de nota fiscal se não me der a nota solicitada
Réplica da empresa
28/07/2021 às 12:07
Bom dia . Vc não compro nada meu não vc pode está confundindo com alguém ou pode ter poblema psiquiátrico. Preste atentenao com que vc fala .
Réplica do consumidor
28/07/2021 às 12:15
engraçado o sr falar isso né , sendo que vc respondeu logo acima q a muda foi errada pq estava no canteiro errado e o sr esta tentando apagar mas eu tenho print e tenho tambem das conversas do whatssap se precisar coloco aqui
Réplica do consumidor
28/07/2021 às 12:19
so ver as conversas acima e ver a sua resposta assim que abri a reclamação e depois me responda quem tem problemas psiquiatricos ? ou esta tentando enganar mais clientes
Réplica do consumidor
07/08/2021 às 17:31
PROCON Campinas < ******* >
sex., 30 de jul. 11:07 (há 8 dias)
para mim
Sua reclamação realizada pelo site do PROCON Campinas na data 30/07/******* foi analisada e admitida.
O número de sua reclamação é: *******/*******/CIP , assim o sr fica ciente que eu abri no procon tambem e receita federal referente a sonegação de nota fiscal
Réplica do consumidor
13/11/2021 às 15:04
nunca comprem com essa empresa, [Editado pelo Reclame Aqui], enganadores e [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
22/12/2021 às 08:26
essa pessima empresa , [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores , nunca comprem nada deles, alem do mais tratam os clientes muito mal , com grosseria e estupidez e tom ameaçador
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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