Cancelamento de seguro e devolução de dinheiro após devolução de carro com problemas e demora na entrega.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 08:06
ID: 247247249
Contratei o seguro da Mude por indicação de uma amiga, mas aconteceu que o carro que comprei veio cheio de problema elétrico e dias depois estava com muito barulho.Eu devolvi para agência para eles resolverem essa situação e tão só me enrolando pra entregar tem três semanas. Pedi o cancelamento da proteção porque já que não tem carro não tem proteção e não querem devolver meu dinheiro.Eu cancelei só quero meu dinheiro de volta dessa adesão.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:43
Como vai, Thiago?
A devoluço já está autorizada, porém, o valor só poder ser feito para a conta do titular da cobertura, no caso, você. A conta informada é de sua companheira.
Parece burocracia demais, mas é para a proteço de ambas as partes.
Atenciosamente,
Mude - A Sua Proteço
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:46
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10