Impossibilidade de cancelar seguro após tentativa de dois dias e falta de resposta da seguradora
Resolvido
Belford Roxo - RJ
27/06/2026 às 11:25
ID: 252496739
Já tentei cancelar, fizeram um acordo de baixar o meu plano, eu aceitei.
Tentei cancelar de novo, fizeram um outro acordo, desde então não abaixaram o valor como prometido, não me respondem mais.
Agora não querem cancelar, dificuldade pra tudo.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:43
Como vai, Lorrana?
Seu cancelamento já foi efetivado. Demais dúvidas estaremos totalmente a disposiço.
Sobre o atraso nas respostas por parte da nossa atendente, gostariamos de lhe dizer que também no compactuamos com com este tipo de conduço e a colabora em questo além de sofrer advertência administrativa, foi direcionada para a área de treinamento e recliclagem. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Mude - A Sua Proteço
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 20:32
Uma burocracia pra [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7