Fiz uma compra ontem, pagamento foi confirmado e não me enviam o jogo
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2023 às 10:15
ID: 175587903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem realizei uma compra de conta primária do jogo Hogwarts Legacy, meu pagamento foi confirmado ontem mesmo porque foi no pix e não aconteceu o envio, tentei contato vi whatsapp e fui ignorado.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 19:26
Olá, boa noite, tudo bom?
Estava olhando aqui a sua questão e é muito simples de resolver, pelo telefone deixado na reclamação, não temos mensagem alguma em nosso atendimento que é o +55 ********************
Porém consultando pelo e-mail que também deixou aqui na reclamação, vimos que sim, foi enviado o acesso no seu e-mail, e-mail este que cadastrou no site para receber os dados.
outrossim, em nosso site tem o prazo de entrega após o *******, pode consultar por https://*******
Mas para resolutiva da questão, puxamos o seu envio pelo e-mail informado, onde encontramos o numero do pedido e o telefone whatsapp que é o mesmo da reclamação, porém nenhuma mensagem foi deixada la.
- vamos pedir para te chamar e resolver essa questão.
Atenciosamente
MUDISHOP