Reclamação sobre não recebimento de jogo e solicitação de reembolso
Não resolvido
Itajaí - SC
21/05/2026 às 08:52
ID: 249267145
Fiz uma compra na loja no dia 14/05 as 21:26 para 11 dias do jogo Wobbly life as 21:40 o jogo ja estava pago e aprovado pelo pedido *****.
As 10:49 do dia seguinte ainda não tinha recebido o link, até ai ok pq estava dentro do prazo das 24horas
Depois de muito pedido as 11:07 me enviaram o link e deu tudo certo.
No segunda dia 18as 21:47 pedi sobre o jogo TOP SPIN para conta vitalicia (R$ 39,99) atraves do pedido ***** e desde entao estou pedindo o link para o jogo e não tenho sucesso
Recebi um email como se tivesse recebido sido entregue o jogo mas a informação nao confere, quando chamo no whats só me enrolaram e não me respondem mais
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 19:01
Olá, sentimos pelos transtornos relatados.
Vamos analisar os pedidos mencionados e verificar o que ocorreu com a entrega e os atendimentos realizados. Caso seja identificada alguma inconsistência, as medidas cabíveis serão tomadas conforme nossas políticas.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para esclarecer a situação.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:19
Pessimo atendimento e problema nao resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1