Vende o jogo e depois tira do ar
Respondida
Cubatão - SP
30/11/2024 às 17:05
ID: 203311231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo no começo de novembro depois de alguns dias a conta sai do meu vídeo game a empresa não presta suporte não responde as mensagens, quero meu dinheiro de volta não vale a pena
Quero meu dinheiro de volta ou solução do problema imediato
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 22:42
Olá, boa noite!
O atendimento foi solicitado e prestado, foi explicado que o uso foi feito de forma incorreta, então foi orientado a fazer da forma certa, o suporte foi prestado, portando a informação de não suporte não condiz.
Porém da mesma forma, após o atendiemento foi aberto RA, então novamente chamado no whatsapp para atendimento e resolução do caso, mas sem sucesso, o mesmo não responder mais, dessa forma não tem comos e comunicar e resolver o caso da reclamação que é reembolso, para que isso ocorra só depende do reclamante!
Dúvidas estamos a disposição pelo atendimento da loja
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