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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2023 às 16:43

ID: 158693613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 03/02/23 contratei a empresa para fazer minha mudança. Resumidamente, embalaram até almofadas do sofá e NÃO EMBALARAM um espelho que custa *******,00. O espelho esta com dois lascos um em cada ponta de baixo de menos de 1cm em cada lado, resultado, quando descarregaram trincaram o espelho inteiro que ele se tornou descartavel, sem utilização nenhuma. Sem contar itens como porta velas (cujo minha esposa ganhou de uma pessoa muito especial que nao esta mais aqui na terra), taças , canecas tudo quebrado. Sendo que estavam embalados em caixas escrito BEM GRANDE - FRÁGIL NÃO VIRAR.
Contatei o rapaz que me atendeu e fechou o serviço comigo e ele simplesmente disse que a culpa não era da empresa e não acionaria o seguro( seguro esse que na hora do fechamento me informou que tinha) se isentando de toda a responsabilidade dos itens quebrados, dizendo que a culpa não era deles. Não sei como a culpa pode ser de outra pessoa ou empresa que não sejam eles mas
Se isentou mais uma vez em assumir o erro que a empresa dele cometeu e de se resolver com um cliente.
O primeiro pagamento INTEGRAL acordado já foi realizado e na data dessa reclamação ainda não obtive retorno da empresa para ao MÍNIMO dividir o prejuiZo que eu e minha familia tomamos nessa brincadeira.