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São Caetano do Sul - SP

11/04/2023 às 10:04

ID: 162650547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/03/******* efetuei minha mudança com a empresa MudLog, onde tive algumas peças da minha residência danificadas. Entrei em contato com a pessoa que estava me atendendo desde o inicio, o mesmo informou que estaria resolvendo todas as avarias causadas, porém depois de um mês da entrega ainda não foi solucionada nenhuma das avarias.
A pessoa que estava em contato comigo, disse que uma das peças esta pronta, porém todo dia tem um empecilho para fazer a entrega e agora não responde mais as mensagens enviadas através do WhatsApp.
Só quero que as avarias causadas nos meus moveis sejam resolvidas, pois quando fechei o serviço paguei por um seguro.

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Resposta da empresa

11/04/2023 às 16:03

Prezada, boa tarde!

Primeiramente, agradecemos o contato! Sua queixa foi registrada, por gentileza, aguarde nosso contato que deve acontecer em breve. Analisaremos e buscaremos por soluções o mais breve possível.

Ficamos a disposição.
Equipe MudLog.

Consideração final do consumidor

10/07/2023 às 14:38

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5