Mudlog - Mudanças e Logística

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São Paulo - SP

02/12/2022 às 11:05

ID: 154595843

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Entrei em contato com a Mudlog em maio de ******* para fazer orçamento de mudança. O proprietário Ciro foi à minha casa e me deu orçamento para: guarda móveis em São Paulo e posterior traslado para Curitiba, para onde me mudei.
A parte da mudança foi ótima, o funcionário Emerson coordenou tudo e levou minha mudança em 7 de junho.
A partir desse momento, o drama começo. Paguei o guarda móveis todo mês e, apesar de minha insistência, nunca recebi o inventário de minhas coisas. Em setembro, entrei em contato com o Ciro para que me fizesse orçamento do traslado São Paulo - Curitiba. Ele disse que me daria o orçamento somente em outubro por conta dor valor do diesel (?). Me mudei para Curitiba em outubro e por um tempo não obtive resposta sobre o orçamento. Depois de um tempo, forcei a resposta e ela veio. Como eles não aceitam cartão de crédito, agendamos a mudança para 2 de dezembro. Fiz um adiantamento PIX em 30 de novembro e desde esse momento estou num terremoto e pesadelo pois o Ciro disse que não entregará hoje, o que me desagradou imensamente, e quando peço uma nova data, ele diz que ainda não sabe. Disse que hoje a empresa nem está funcionando, por conta do jogo da seleção brasileira (!) Pedi uma precisão na resposta e o quanto de multa a empresa vai arcar pelo atraso e quebra de trato. Agora me disse que ele tem 20 dias uteis para fazer a mudança. Não sei mais o que fazer. Quando contratei a Mudlog, esperava uma empresa que fosse séria e idônea, até porque o valor estava um pouco acima de outros orçamentos que eu havia feito. Pedi para conversar com um outro funcionário da empresa porque o Ciro não atende minhas chamadas e distorce as informações - diz que tal coisa nunca foi acordada etc etc.. mas ele diz que é a unica pessoa com quem posso lidar.

Resultado: não sei nada de minha mudança, não tenho inventário da empresa (somente o meu), não tenho NF de nada - coisas que pedi com grande insistência.

Seguem prints de conversas com Ciro.