Meu fogão explodiu

Question

Comprei um fogão no dia 28/07/******* ( que não foi barato) no dia 3/12/******* ele explodiu,ou seja 4 meses e 5 dias de uso ele explode! Entrei em contato com a empresa no dia 5/12/*******, ( no caso segunda feira,pois a explosão foi no sábado e o saco não funciona final de semana)  A empresa me mandou entrar em contato com a autorizada,entrei em contato e primeiro foi uma dificuldade,pois nenhuma foto da nota fiscal estava servindo,depois me mandaram tirar foto do vidro,Que vidro? Pois explodiu não tinha mais vidro. Aí depois mandaram tirar foto de uma etiqueta que tem atrás do fogão,tirei a foto, aí fui informada que a numeração da etiqueta está diferente da nota. Ou seja nãoe deram mais resposta nenhuma,tenho criança em casa de 1 ano e 10 meses que tem que fazer mingal, sopa e fora o gasto que estou tendo com gastos com quentinhas, será que vão me ressarcir?Quando liguei informei isso tudo e eles fizeram pouco caso não me deram resposta alguma do que vai ser feito. Será que vou ter que entrar na justiça pra me darem outro fogão? E outra coisa,estou com trauma desse fogão de vidro,os estilhaços veio tudo em cima de mim, e quase pegou na minha filha,pois os estilhaços foram longe