Boca traseira derreteu e a parte do lado de trás também

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei um fogão 4 bocas modelo 4b vetro plus 4 b stile A data da compra é 22 do 11 de 2019. E o acontecimento foi do dia 29 para o dia 30 de 2020. Entrei em contato com a empresa eles pediram que eu entrasse em contato com o SAC foi sem sucesso. Entrei em contato com assistência técnica. E lá fui informada que passou a garantia de fábrica se eu não tiver garantia estendida, eu tenho que arcar com o prejuízo. E me ofereceu um técnico que viesse para ver quais são as peças que eu teria que comprar para arrumar o fogão. Claro eu não pude fazer isso por condições financeira mesmo, e também não acho justo eu usar o fogão um ano e um mês e ele
o fogão derrete..Como assim o fogão não aguenta temperatura não existe né? nunca ouvi falar isso na minha vida que se acontecia. Por isso venho por meio dessa expor aqui a minha revolta. Devem se perguntar porque demorei tanto para me manifestar aqui. Pois bem vamos lá veio a pandemia perdi muita gente perdi mãe fiquei com depressão e só agora estou voltando a viver de novo agora estou correndo atrás de meus direitos porque eu tenho direito. Espero de verdade que a empresa entra em contato comigo para fazer a troca das peças que não são poucas e eu mandei vídeo para eles. Ou me trazer um fogão novo ou me devolver o dinheiro e retirar esse fogão. É isso. É isso vai desculpando aí os erros.

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