RespondidaComprei a quase 2 meses, entregaram produto errado devolvi e agora não entregam o certo.
RespondidaCompra foi feita dia 21/11/2021no site Magazine luiza porém a Mueller eletrodomésticos ficou responsável pela entrega, em alguns dias entregaram mercadoria errada o qual devolvi a transportadora que entregou na mesma hora. Desde então eles vêem passando prazos e prazos mais o produto certo não chega e não tenho uma posição concreta, alem de não darem atendimento adequado.
Resposta da empresa
10/01/2022 às 10:30Protocolo: 791779
Bom dia Clarice,
Tudo bem?
Neste caso, houve a recusa do recebimento da mercadoria pois você achava que se tratava de uma mercadoria menor.
Após isso, explicamos que tratava-se apenas da caixa, e não do produto. Então foi aceita uma nova entrega do produto.
Em virtude desta recusa, a nova entrega acabou atrasando alguns dias.
A transportadora informa que nova data de entrega é para o dia 13/01.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Mueller
08007471692
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