Reclamação resolvidaResolvido

Decepção com a Máquina de Lavar Popmatic

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri a Máquina de Lavar Roupa Automática Popmatic 8 kg em março de 2021. No mês de maio desse ano a Máquina começou a apresentar problemas. Entrei em contato com a autorizada na minha cidade para verificar o ocorrido. Depois de 4 dias (tempo esse a empresa pediu pois não conseguia peças para a máquina), veio com uma bomba!!! Teria que trocar o conjunto agitador e o conjunto mecânico da máquina. Valor: 820,00!!! A Máquina custou 1100,00!!! Agora uma pergunta para a empresa Muller, tem cabimento uma máquina com um pouco mais de 1 ano dar um defeito que ficaria em 820,00? É o cúmulo, uma empresa do porte de vocês, não ter peça disponível para a manutenção da máquina e quando tem é esse absurdo!! Estou com a Máquina parada e espero uma solução

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Resposta da empresa

03/06/2022 às 13:12

Protocolo: 812470

Boa tarde Camila,

Tudo bem?
Enviamos uma mensagem via whatsApp e faremos o máximo para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Mueller
08007471692

Consideração final do consumidor

05/08/2022 às 16:05

Fui atendida prontamente pela Muller, resolveram o problema de minha máquina imediatamente. Parabéns!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Está com problemas com Mueller Eletrodomésticos?

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