Reclamação resolvidaResolvido

Forno Elétrico parou de funcionar com 15 dias de uso.

Mueller Eletrodomésticos
Ribeirão Preto - SP
28/06/2022 às 14:09
ID: 145865873
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu comprei um FORNO ELETRICO MUELLER FRATELLO VETRO 44 LITROS GRAFITE 110V no site da Lojas Americanas e com 15 dias de uso o mesmo parou de funcionar do nada. Entrei em contato com a fabricante Mueller Eletrodomésticos solicitando a troca do produto e os mesmo informaram que não vão fazer a troca e que eu tenho que levar na assistência técnica Tecnoserv Consertos de Eletrodomésticos que fica em Carapicuíba. Estou super decepcionada e insatisfeita com a produto e com o atendimento do fabricante já que não faz nem 1 mês que eu comprei o produto, e não tenho como levar o forno na assistência técnica pois não tenho carro e a assistência fica em outra cidade.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 15:32

Protocolo: 816107

Boa tarde Ingrid,

Tudo bem?
Enviamos uma mensagem via whats e aguardamos sua resposta.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Mueller
08007471692

Consideração final do consumidor

28/07/2022 às 11:37

Eles me enviaram outro forno novo e está funcionando bem.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Está com problemas com Mueller Eletrodomésticos?

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