Reclamação em réplicaEm réplica

Máquina Müller energy

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Minha máquina em menos de 2 meses e 6 usos, fez um barulho estranho e parou o ciclo. Não é tubulação e nem energia. Tem mais de uma mês q assistência veio e ngm informava sobre a chegada da peça, fica um jogo de enrola p fábrica. Se eu tivesse lido as reclamações aqui, com certeza n teria comprado essa lavadora. Então NAO COMPREM! Menos de dois meses de uso e a lavadora parou. Absurdo esse descaso

Compartilhe

Resposta da empresa

19/04/2022 às 09:25

Protocolo: 806019

Bom dia Camilla,

Tudo bem?
Verificamos que a peça solicitada pelo Autorizado saiu da Mueller em 12/04 e o Autorizado deve receber na próxima semana, devido aos feriados do período.

Estamos acompanhando o seu atendimento.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Mueller
0800-7471692

Réplica do consumidor

03/05/2022 às 08:49

Falta de respeito total, hj já são 04.04 e aborda da minha lavadora não chegou na autorizada. Minha lavadora com menos de dois meses de comprada. Já vi q resolver com essa empresa somente na justiça. Então, partindo para um processo c eles. Cansei de ser enganada é feita de besta

Réplica da empresa

16/05/2022 às 09:45

Enviamos um e-mail a loja autorizando a troca. Aguardamos sua confirmação que deu certo.

Está com problemas com Mueller Eletrodomésticos?

Reclamar