Revendedor oficial da Goodyear, Roda solta após serviço de alinhamento e balanceamento - falta de comunicação e risco à segurança
Não respondida
Cambé - PR
28/08/2025 às 14:13
ID: 224996683
No dia 05/03/2025 deixei meu carro, uma Mercedes c200 para realizar um serviço de alinhamento, balanceamento e rodizio dos pneus no revendedor oficial da Goodyear "Muffatão Auto Center" em Cambé, no final no dia retirei o carro e segui minha vida normalmente.
no dia 08/03/2025, 03 dias após o serviço que realizei no Muffatão, eu voltava de Londrina quando a roda dianteira do lado do motorista caiu, causando danos no veiculo, gastos com guincho etc.. (por sorte só danos materiais)
Dia 10/03/2025, já entrei em contato com a oficina no primeiro horário para tentar entender se eles tinham conferido os apertos dos parafusos e o que poderia ser feito nesse caso.
a recepcionista disse "deixa eu falar aqui com eles eu me lembro que ele falou algo do cubo de roda porem ele n condenou pois precisava desmontar para ter certeza deixa eu ver se tem algo relacionado"
Nunca mais tive retorno.
Se eles viram que tinha problema, era o mínimo eles terem me alertado sobre o problema, esse erro da loja poderia ter custado minha vida.
Como ate hoje não tive retorno, quero uma explicação e como podemos resolver!