Empresa não responde
Respondida
São Paulo - SP
17/11/2023 às 10:47
ID: 176102491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem comprei um Marble Run e paguei no pix. Até o memento não recebi o código de rastreio e não consigo retorno por telefone e/ou e-mail. Enviei mensagem pelo whatsapp e não foi visualizado. O contato aparece como empresa, porém com uma foto de uma mulher que nem fica online. Eu gostaria de pelo menos saber prazo de entrega e código de rastreio, ou qualquer contato mais humanizado.
Aguardo resolução.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 15:52
Olá Agatha, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o seu contato através desse canal de atendimento. Nosso WhatsApp foi hackeado e não conseguimos de volta, porém já pedimos para nossos colaboradores para que atualizassem em nosso site. Quanto ao seu ******* o código de rastreio e respondemos sua mensagem através do e-mail, caso tenha dúvida pode nos contatar a qualquer momento através do nosso e-mail de contato.
Att Equipe MugasaTech