NÃO TENHO RETORNO POR PARTE DA EMPRESA, ENVIARAM CONDIGO MAS NÃO DA PRA RASTREAR

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Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

01/10/2023 às 17:52

ID: 173109107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz uma semana que comprei uma repuxadeira, paguei no pix, recebi o codigo de rastreio, porem nao consigo rastrear, consta como não existente, não consigo retorno no numero que enviaram por email. Envia msg pelo whats e nem sequer da como enviado, mostra que é a empresa com uma foto de uma pessoa, porém nem fica online.
Eu gostaria de pelo menos saber prazo de entrega, ou se realmente ou receber e quando, caso contrário quero ressarcimento. Mas é impossivel falar com a pessoa.

Aguardo resolução.

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Resposta da empresa

01/10/2023 às 23:23

Olá Sérgio, tudo bem?

Agradecemos pelo contato através deste canal de atendimento e pedimos desculpas pelo transtorno. Seu código de rastreio já foi atualizado e pode normalmente consulta-lo. Qualquer dúvida ficamos a disposição!

Att Equipe MugasaTech

Consideração final do consumidor

04/10/2023 às 22:51

vou esperar estar com o produto. tem pontos a melhorar no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8