Mugs não entrega nos prazos
Não resolvido
Florianópolis - SC
07/06/2019 às 10:19
ID: 92217941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de ******* canecas para a empresa pagas no dia 18/4 pela Pag Seguro.
Renegociamos a entrega e o prazo final era ontem.
A empresa não atende aos nossos contatos.
Solicito cancelamento da compra e devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
07/06/2019 às 11:19
Olá Paula.
Realmente tivemos alguns contratempos que acabou nos prejudicando a cumprir os prazos de entrega com nossos clientes. Pedimos desculpas por essa falha. Seu pedido já foi enviado pela transportadora TW transportes - Nota Fiscal *******.
Estamos disponíveis por email e pelo whatsapp. Nosso telefone fixo está com problemas técnicos.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mugs.
Réplica do consumidor
07/06/2019 às 11:50
Quando será resolvido?
Qual o novo prazo de entrega?
Consideração final do consumidor
07/06/2019 às 14:57
nao tem resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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