Muifabrica

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São José dos Campos - SP

03/01/2024 às 09:00

ID: 179552247

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Fiz meu cadastro e primeira compra no site https://*******) e obtive o desconto para novos registrados, conforme publicidade do site. Trata- se de um pedido (Hora do pedido: 31-12-******* 05:05:49 Número do pedido: bt*******04-1), um smartwatch (GT3 Pro Smartwatch à prova dágua para homens tela HD freqüência cardíaca chamada Bluetooth Huawei Xiaomi NFC IP68 390x390 *******).

Depois de fazer o pedido, logo gerei o QR CODE PIX e fiz o pagamento, conforme comprovante em imagem anexa.

(Recebedor:
NEW CLICKK
Data:
30/12/******* às 18:07:27
ID Transação: E*******21066fb6575dcbv
Dados do recebedor: CNPJ 48.*******.*******/*******44
Instituição: CELCOIN PAGAMENTOS S.A.).

Porém, o pagamento ainda não apareceu como contabilizado no site de vocês e, após contato com a empresa, em resposta hoje, 03/01/*******, foi dito que cancelei o pedido. Fui verificar e realmente está cancelado. Por mim? Não, não fiz o cancelamento do pedido. Como que eu faria o ******* e depois cancelaria? ..

Então, assim como já fiz contato com vocês, gostaria de, novamente, solicitar que verificassem o problema, fizessem o pedido e o relançamento do pagamento no site, e continuassem com o processo de venda e envio do produto. Se não for possível, que fizessem a estono do dinheiro.

Obrigado