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Macaé - RJ

25/09/2025 às 07:26

ID: 227770767

Descrição da Reclamação:
Matriculei minha filha no curso Desenho 2 da LSS Educação Profissional (matrícula n *****), em maio de 2025, com a promessa de que seria um curso digital e de nível mais avançado (ela já havia feito o módulo 1 em 2022).

Passados quatro meses, minha filha está estudando a mesma matéria: perspectiva, que inclusive já foi dada no Desenho 1. Além disso, nada do curso é digital até agora todo o conteúdo e atividades foram passados em papel, contrariando completamente o que foi oferecido no momento da matrícula.

Para dar melhores condições de estudo, investi por conta própria em um iPad e no app de desenho usado pela escola, que até hoje não foi sequer utilizado em aula. Ou seja: o curso não está cumprindo o que foi vendido.

Ao procurar a secretaria para cancelar a matrícula, fui informada pelo atendente ***** que preciso avisar com 90 dias de antecedência e pagar todas as mensalidades desse período. Solicitei o contrato para verificar essa cláusula, e fui surpreendida com a informação de que o prazo para entrega da cópia do contrato é de até 30 dias. Acho isso um absurdo e uma forma clara de dificultar o cancelamento.

Me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui].

Quero o cancelamento imediato do curso, sem multa ou cobrança de mensalidades adicionais. A escola não entregou o que prometeu, e estou pagando por um serviço que não corresponde à proposta divulgada.

Aguardo uma solução urgente, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial.