QUEBRA DE CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE VEÍCULO
Respondida
Blumenau - SC
25/07/2024 às 01:45
ID: 193746231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 09 DE ABRIL DE *******, COMPREI O VEÍCULO VOLVO XC60 2.0 T6 INSCRISPTION, COR PRETA, PLACA LSI *******, ANO/MODELO *******/*******, RENAVAN*******, CHASSIS YV1DZ49CDF2762309 E QUILOMETRAGEM DE 63.*******,00, CUJO VALOR PAGO FOI DE *******.*******,00. ENTRETANTO, NO DIA 27 DE JUNHO DE *******, O VEÍCULO TEVE UM PANE E FOI LEVADO, IMEDIATAMENTE, À OFICINA MAIS PRÓXIMA QUE CONSTATOU PROBLEMAS NO TROCADOR DE CALOR E NO CÂMBIO - AVARIAS INCLUÍDAS NA GARANTIA DE COMPRA E VENDA (EM ANEXO) DESCRITAS NA CÁUSULA 10 QUE ASSEGURA QUE "O VEÍCULO TEM GARANTIA DURANTE 90 (NOVENTA) DAS DE USO OU 3.******* (TRÊS MIL) KM, PARA PEÇAS INTERNAS RELATIVAS À CAIXA DE CÂMBIO E MOTOR (..)". NO ENTANTO, MESMO DENTRO ESTANDO DENTRO DA VIGÊNCIA DO CONTRATO, A REVENDA SE RECUSA A PAGAR O CONSERTO DO VEÍCULO NO VALOR DE R$ 20.*******,00 (VINTE MIL, OITOCENTOS E QUINZE REAIS) ALEGANDO QUE O MESMO DEVERIA QUE SER LEVADO A REVENDA PARA AVALIAÇÃO, MESMO SABENDO QUE TAL CONDIÇÃO NÃO ESTÁ DESCRITA NO CONTRATO.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2024 às 12:34
Olá Michele
Conforme informado pelo nosso consultor no momento da venda, a realização da garantia ocorre mediante a entrega do veículo em nossa empresa para a averiguação e reparo do problema pelas empresas parceiras. Desta maneira, serviços realizados por conta própria não ensejam o reembolso de valores. Esta informação é explicitamente esclarecida pela cláusula 17 de nosso contrato de compra e venda.