MUITO MAIS CARROS

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Florianópolis - SC

02/02/2025 às 21:55

ID: 208883675

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No dia 30/10/******* realizei a compra de um veículo (Kia Cerato *******) da empresa Muito Mais Carros e, após menos de 15 dias, eu registrei ao vendedor um tranco no carro quando o mesmo reduzia da quarta para a quinta marcha.
O vendedor me encaminhou para o pós venda da empresa, que agendou a coleta do carro para levarem ao conserto. A empresa ficou sob posse do carro do dia 25/11/******* até o dia 29/11/******* e, segundo à oficina, realizaram a troca do corpo de válvula do câmbio. Além da troca da peça coxim, pois o veículo também apresentava barulhos na suspensão.
No dia 12/12/******* foi reportado o retorno do problema inicialmente registrado, um tranco totalmente perceptível quando o mesmo reduzia a sua velocidade.
Por mais uma vez a empresa coletou o carro, porém somente no início do ano devido ao período de recesso de final de ano.
No dia 13/01/******* a empresa realizou a coleta do veículo e ficou em posse do mesmo por 8 dias. Após os 8 dias a empresa reportou que nada foi verificado e que o carro não tinha problemas.
Eu tive que ir até a loja por duas vezes para solicitar que andassem junto comigo e evidenciasse o problema, pois falavam que era um problema que não existia.
Manifestei o desejo na devolução do veículo devido à um vício oculto que eles, por duas vezes, tentaram e não conseguiram arrumar.
Após diversas tratativas, a loja muito mais carros não aceitou a devolução do veículo, reportaram que não teriam como arrumar pois não iriam abrir o câmbio para verificação do problema e tampouco foram versáteis na tentativa de troca do carro por um outro veículo do estoque, oferecendo uma proposta como se eu estivesse querendo realizar uma compra convencional, inclusive desvalorizando o valor do meu carro e supervalorizando o valor do carro deles, baseado na tabela FIPE.
Por fim, estou com um carro com um sério problema que eu vou ter que desembolsar dinheiro para o seu conserto, pois a empresa Muito Mais Carros não faz valer a garantia obrigatória do produto ou a devolução do produto após comprovação de existência de vício oculto.