Problemas com a qualidade do jeans vendido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

04/03/2022 às 21:40

ID: 139466401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compro calças da muito mais jeans a mais de 10 anos e nunca tive problemas com a marca, até agora. Comprei a uns meses uma calça que apresentou desde a primeira vez que utilizei bolinhas no tecido, que dobraram a partir da segunda utilização, por fim a calça ficou inutilizada em algumas semanas. Detalhe paguei mais de R$*******,00 por ela. Após alguns meses comprei outra calça que para minha surpresa também apresentou o mesmo defeito na primeira vez que utilizei. Como já era a segunda vez decide reclamar na loja onde comprei. Depois de mais de 15 dias me chamaram e disseram que iriam trocar as calças por se tratar mesmo de defeito e problemas com a qualidade do tecido. Para minha surpresa ainda tive que pagar pela diferença do preço da compra X o reajuste de preço das calças. O que já achei muito estranho, pois fiquei muito prejudicada com o problema. Como se não bastasse a calça (mesmo modelo) que troquei, apresentou intenso defeito no primeiro dia de uso. Então decidi reclamar aqui. Infelizmente não vou mais comprar caro desta marca, que sempre foi uma das minhas preferidas. Uma pela qualidade que declinou consideravelmente e outra pela forma que foi tratada quando aconteceu o problema.

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Consideração final do consumidor

18/06/2022 às 12:16

não tive resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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