Dificuldade de Cancelamento e Falta de Atendimento na Muito Mais Saúde Benefícios
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2025 às 12:48
ID: 220606649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha mãe (titular do plano) estamos tentando, sem sucesso, entrar em contato com a operadora Muito Mais Saúde Benefícios desde o dia 23/04/25. Como se tratata de cancelamento o atendimento deveria ser rápido. Enviaram somente um email pedindo para confirmar o cancelamento e mais nada. Sem protocolo, informações, orientações.. nada. Tento ligar e sequer completa a ligação, por whatsapp não tem respostas assim como por email, ou seja, sac não existe. É uma empresa de planos de saúde e deveria no mínimo ter o serviço de atendimento básico justamente por trabalharem na área de saude.
Peço, novamente, (o que direito meu e dever da empresa) de responder o meu contato com as informações e protocolo do pedido de cancelamento.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:56
Prezada (o), bom dia!
A Muito Mais Saúde agradece o seu contato.
Nossa equipe de atendimento cuidará da sua reclamação o mais breve possível
Qualquer dúvida pedimos que entre em contato nos nossos canais de atendimento.
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WhatsApp.:*******
2 a 5 feira, 8h às 18h
6 feira, 8h às 17h
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 11:15
A Muito Mais Saúde reduz muito o número de funcionários e a consequência é um atendimento precário. Não passam informações prazos básicos para o consumidor. Se investissem em mais funcionários a qualidade seria melhor e acredito que esses clientes perdidos voltariam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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