Impossibilidade de autoexclusão definitiva na plataforma Muito Bom Bet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/03/2026 às 13:29

ID: 242854631

Reclamação: Ausência de Autoexclusão - Muito Bom Bet
A plataforma Muito Bom Bet viola normas de jogo responsável.
Não existe a opção de autoexclusão definitiva no site.
O sistema oferece apenas uma pausa temporária de 14 dias.
Isso impede que o usuário encerre sua conta de vez.
A plataforma obriga o jogador a manter o cadastro ativo.

Violação das Normas de Jogo Responsável
O usuário é impedido de exercer o direito de parar.
A pausa curta é insuficiente para quem busca sair.
O objetivo parece ser manter o usuário preso ao site.
Essa prática é abusiva e perigosa para o consumidor.

Órgãos de Fiscalização e Denúncia
Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) - Ministério da Fazenda.

Procon - Proteção e Defesa do Consumidor.

Ministério Público Federal (MPF) - Por descumprimento de regras.

CONAR - Conselho de Autorregulamentação.

Reclame Aqui - Alerta para outros usuários.

Pedido de Providência
Exijo a exclusão permanente e imediata da minha conta.
Solicito o banimento definitivo de todos os meus dados.
A plataforma deve cumprir a lei de jogo responsável.

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Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 10:23

pirata

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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