cobrança pelo frete e taxas importações
Em réplica
Niterói - RJ
25/05/2024 às 09:54
ID: 189503951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois óculos e o site não era claro quanto a ser importação.
Além de ser taxado pelos impostos de importação ainda fui cobrado o valor do frete.
Recusei o pedido no site dos correios.
Agora quero o cancelamento da compra e restituição do valor pago.
No site não encontro a opção.
Número do pedido *******
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 15:32
Boa tarde, tudo bem?
Nosso envio é internacional, mas nos responsabilizamos totalmente pelo pagamento de taxas alfandegárias quando acontece.
Verifiquei o seu pedido e vi que a taxa já foi paga. Demora um pouco para o sistema dos Correios contabilizar e indicar que já foi paga.
Não se preocupe, você não tem que arcar com nada, ok?
Logo chegará no seu endereço!
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 16:48
Nao paguei a taxa, mas sim recusei o pedido.
Dessa forma, gostaria de receber a devolucao do valor.