Não recebi os produtos dessa empresa
Resolvido
Itu - SP
03/07/2024 às 11:12
ID: 192112367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uns produtos no dia 28.04.24, após alguns dias notei que os produtos não chegavam, estava fora do prazo, fiz uma reclamação direta no site então entraram em contato comigo por email, informando que o meu ******* em um lote que tiverem problemas com envios, aí deram a opção de devolver o valor ou de gerar um cupom de desconto pra comprar novos produtos da me passaram uma boa confiança que eu solicitei o cupom pois queria muito os produtos, no momento de fazer a compra não estava conseguindo finalizar, aí uma pessoa de vendas me chamou no whats e acabou realizando a compra pra mim e eu recebi o nro do pedido no email mas o prazo já passou e eu não recebo de novo produto, entrei em contato no whats mas recebi uma mensagem eletrônica informando que estava desativado e que deveria entrar em contato pelo site, entrei em contato por email e não me responderam mais. Agora não sei oq faço, algumas pessoas estão dizendo que foram taxadas mas nem sabia que a comprar era internacional, não informam nada no site e a compre é com uma facilidade.
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Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 11:03
Desde a compra do produto não é informado que o produto vem da china, recebi o produto, aparentemente muito bom, estou usando, a qualidade é boa, porém a demora tanto na entrega quanto em assistência e muito e no final tem que pagar taxa para liberar o produto, foi um preço ok mas precisa de informação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4