Cancelamento da Compra
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2025 às 08:48
ID: 217134637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer o cancelamento da compra, porem não respondem meus emails, nem o contato por whatsapp.
Não conseguirei participar do evento, e segui todo protocolo para cancelamento, porem sem retorno.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 07:36
Olá Aline,
espero que você esteja bem!
No dia 16/05, entramos em contato com a cliente e informamos que não seria possível realizar o ressarcimento, pois já havia se passado o prazo de 7 dias da data da compra. Na ocasião, oferecemos a opção de utilizar o valor como crédito.
A cliente retornou e optou por usar o crédito para ter acesso ao curso VOE. A liberação já foi realizada.
Atenciosamente,
Equipe Mulher Brilhante