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Curitiba - PR

17/06/2024 às 11:16

ID: 190965481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 7 de maio avisei a embaixadora do clube que não renovaria minha inscrição. No dia 20 de maio recebi notificação do meu cartão avisando que uma compra de renovação do clube foi efetuada (eu não sabia que teria essa cobrança automática) IMEDIATAMENTE enviei email solicitando estorno, e hoje, 17 de junho, após inúmeros e-mails, que aparentemente estavam solicitando ao setor responsável, me disseram que está fora do prazo de cancelamento. ESTÁ FORA, MAS NÃO POR CULPA MINHA.

Eu avisei que não renovaria o clube pois passei por um ABORTO e ainda estou tendo que me incomodar com isso.

Como farão pra resolver?

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 08:02

Prezada,

o reembolso foi realizado pois verificamos que a solicitação foi realizada dentro do prazo.

Atenciosamente,
Grupo Gama.

Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 11:30

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7