NÃO RECEBI A COMPRA
Respondida
Ponta Grossa - PR
10/11/2024 às 20:00
ID: 201698535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 15/10 comprei e paguei um produto, com prazo para entrega em 10 dias. Já interpelei a empresa vendedora, porém sem qualquer retorno. Espero conseguir alguma satisfação por este canal. Situações como esta contribuem para má imagem da empresa, que perde clientes e credibilidade. Lamentável.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 10:31
Bom dia, Sr. Roberto Mryczka, tudo bem?
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve. Não é o tipo de situação que gostaríamos que nossos clientes enfrentassem. Nós estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível e também somos os mais interessados em garantir que sua entrega ocorra da forma mais rápida e eficiente.
Verificamos que o seu produto foi entregue, e, como um pedido de desculpas, estamos oferecendo frete grátis e um desconto de 40% em sua próxima compra, ah, e enviamos um cupom de desconto e um cabide para tentarmos sanar pelo menos um pouco a sua insatisfação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e queremos muito reconquistar a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Mulher Dócil