PRODUTO ADQUIRIDA, PAGO E NÃO RECEBIDO
Resolvido
Ponta Grossa - PR
07/11/2024 às 16:30
ID: 201495603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 15/******* adquiri e paguei via PIX (com frete), produto prometido para entrega até 24/10. Até esta data não recebi, como também não obtenho satisfação por parte da empresa. Tenho observado várias reclamações pelo mesmo motivo. Espero que seja resolvido, pois ações como esta afetam a credibilidade da empresa.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 10:31
Bom dia, Sr. Roberto Mryczka, tudo bem?
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve. Não é o tipo de situação que gostaríamos que nossos clientes enfrentassem. Nós estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível e também somos os mais interessados em garantir que sua entrega ocorra da forma mais rápida e eficiente.
Verificamos que o seu produto foi entregue, e, como um pedido de desculpas, estamos oferecendo frete grátis e um desconto de 40% em sua próxima compra, ah, e enviamos um cupom de desconto e um cabide para tentarmos sanar pelo menos um pouco a sua insatisfação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e queremos muito reconquistar a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Mulher Dócil
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 10:04
Informações recebidas somente após a reclamação no Reclame Aqui. Aceitei outro produto oferecido, pois o que foi comprado não tinha mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4