Complemento Reclamação Anterior - Calça Legging com Defeito: Encurtamento da Barra e Recusa na Troca - Foto

Prezada cliente,

Registramos seu posicionamento e esclarecemos que, conforme verificado no atendimento realizado em loja, o produto foi provado, utilizado e teve a etiqueta removida, o que, em regra, caracteriza uso efetivo da peça e inviabiliza trocas por tamanho ou vestibilidade.

Ainda assim, com o objetivo de encerrar definitivamente a situação, evitar novos desgastes e prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes, a empresa opta, em caráter excepcional, por realizar o reembolso integral do valor pago, no montante de R$ 99,90.

Para isso, solicitamos que a peça seja deixada na loja onde foi adquirida, situada na ***** *****, ***** ***** ***** *****.
O reembolso será efetuado de forma imediata no ato da devolução do produto.

Ressaltamos que esta medida não configura reconhecimento de defeito de fabricação, mas sim uma solução conciliatória para finalização do atendimento.

Permanecemos à disposição para concluir o procedimento.

Atenciosamente,
Equipe Mulher Elástica Sport