Cancelamento e reembolso de produto "Desafio 7D Mulher em Forma - Polly" solicitado dentro do prazo, sem resposta dos contatos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

13/04/2026 às 20:58

ID: 245961485

Efetuei a compra do produto Desafio 7D Mulher em Forma - Polly ontem, 12/04/2026 e no mesmo dia solicitei o cancelamento via WhatsApp. Hoje qdo o grupo de WhatsApp foi aberto escrevi que queria cancelar. Mas nenhum dis 2 contatos foi respondido. A dieta é muita radical e nao é para mim. Estou no prazo. Aguardo o cancelamento e reembolso !!!

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 13:40

Olá, Melissa. Boa tarde, tudo bem com você?

Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre sua solicitação. Conforme nossa conversa anterior pelo WhatsApp, prestamos todo o suporte necessário e confirmamos que você recebeu o curso, com acesso ativo à ao grupo de interação do desafio.

Verificamos também que você estava dentro do prazo de cancelamento e que o reembolso do valor de R$29,90 já foi devidamente realizado, dentro do prazo estipulado. Entramos em contato pelo WhatsApp para confirmar o recebimento, mas até o momento não obtivemos retorno.

De qualquer forma, reforçamos que, caso precise de qualquer auxílio adicional, nosso suporte está disponível pelo e-mail [email protected]

Estamos à disposição para te ajudar sempre que precisar!

Atenciosamente,
Kellen
Equipe Mulher em Forma

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 20:09

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8