Cancelamento
Resolvido
Três Corações - MG
07/07/2026 às 09:25
ID: 253269857
Solicitei o cancelamento da compra no mesmo dia em que a realizei, pois o produto/serviço não atendeu às minhas expectativas.
Desde então, tentei contato por diversos canais, inclusive por e-mail, porém não obtive retorno nem informações sobre o meu reembolso.
Estou dentro do prazo legal para exercer o direito de arrependimento e, por isso, solicito a devolução integral do valor pago, com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:31
Kênia, tudo bem?
Conforme explicamos anteriormente, tivemos um período de alta demanda com a equipe de suporte reduzida, o que acabou causando uma demora maior nos retornos.
Já analisamos o seu caso e, como você estava dentro do prazo de 7 dias, o reembolso foi realizado conforme solicitado.
Agradecemos pelo seu contato e ficamos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Kellen Mulher em Forma
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 12:00
Fui muito bem atendida , me deram até um presente como pedido de desculpas. Foi tudo resolvido e esclarecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 12:02
Agradecemos o seu contato! Foi um prazer tê-la aqui conosco.
Abraços, Mulher em Forma.