Cliente deseja cancelar compra e estornar cobrança no cartão de crédito após arrependimento.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:09
ID: 254473237
Fiz uma compra pelo site no dia 18/07/2026, me arrependi e estou tentando cancelar, primeiramente eles não tem atendimento no final de semana, estou tentando desde ontem cancelar, e não obtenho êxito e nem resposta as minhas mensagens pelo whatsapp..completamente arrependida de realizar negócios com essa empresa, quero o cancelamento e o estorno das cobranças no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:20
Olá, Dra. Gislene!
Agradeço por compartilhar o seu relato e pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento.
Fico felize por termos conseguido resolver a sua solicitação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Adriana Elen
Equipe Mulher em Forma
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 13:59
Empresa entrou em contato rapidamente após a reclamação, explicou o motivo da pequena demora, foram super atenciosas e compreensivas e resolveram meu problema rapidamente. Dessa forma, caso necessite voltarei a fazer negócios, como já havi feito no passado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10