Reclamação resolvida

Resolvido

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Petrolina - PE

22/04/2025 às 21:59

ID: 215357077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra, depois que você faz a compra onde no video ela promete emagrecer, saber do segredo de como os famosos emagrecem. aparecem muitas outras compras uma após a outra, me senti enganada, achei um marketing sujo, sem transparência e respeito aos clientes. Comprei hoje e desejo estorno, porém não recebi email a respeito da compra e no site não existe a opção de estorno: exijo o meu dinheiro de volta e aconselho que façam um marketing limpo e transparente.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 16:55

Oi, Julie!

Compreendo tenha se sentido dessa forma, e agradeço por compartilhar sua percepção conosco.
Quero te garantir que as compras adicionais não são obrigatórias tudo o que é necessário para ter resultado já está incluído dentro do Desafio.
Temos sim muitos relatos de alunas que alcançaram grandes mudanças apenas com o que é oferecido desafio- esse que só terá o início dia 28/04/*******.

Mas, claro, respeitamos totalmente sua decisão e deseje o reembolso.
Verificamos que o seu pedido de estorno se enquadra nos critérios, e como conversamos no privado, ele já foi processado.

Fico à disposição pra qualquer coisa e espero que, independente da sua escolha, você siga firme no seu autocuidado!

Atenciosamente,
Glazieli-Equipe Mulher em Forma

Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 22:24

Otimo resolução rapida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10