KIT PERFUME E BATOM COMPRADO E NÃO RECEBIDO
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 13:19
ID: 249299137
Fiz uma compra em 28/04, no valor de R$ 469,00, com prazo de entrega para 6 dias úteis, ocorre que hoje 21/05, quase 1 mês depois não chegou. Estou incansavelmente cobrando o suporte da empresa da *****, e eles há uma semana ignoram, o e-mail do suporte dela só volta como inexistente, e ela também não responde via Instagram,
o que faço para ter meu dinheiro de volta , por que pelo visto o kit não chegará.
Obrigada.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 22:25
Não voltarei jamais a comprar nesta empresa, me desgastei tendo que cobrar uma entrega prevista para 6 dias uteis, demorar quase 1 mês, fiz 20 cobranças no wats ap, 30 cobranças no Instragram, e somente sexta feira ( 22/05), recebi o produto, depois de ter aberto reclamação no Reclame Aqui, ai após esta reclamação eles entregaram o Kit, o qual o perfume não atende nenhum minimo do que é feito a propaganda. Nunca mais compro, atendimento ruim, e o produto também não gostei. Att.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2