Perdi acesso ao curso e não consigo recuperar
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/03/2025 às 18:21
ID: 212504543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso da Vanessa com acesso vitalício há uns anos atrás. Fui tentar acessar e, para minha surpresa, não consigo logar na plataforma e nem recuperar a senha. Mandei email para o suporte e fui bloqueada pela equipe, sem qualquer suporte para resolver o meu problema. Recorri ao reclame aqui por falta de opção, gostaria de recuperar o meu login.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 16:05
Olá lindona, tudo bem? Aqui é Júlia, suporte da Vanessa.
Nosso atendimento é exclusivamente pelo Whatsapp*******, conforme informação dentro da plataforma e em nossas redes.
De toda forma pode me chamar no whatsapp que consigo te ajudar tranquilamente com o comprovante que você já colocou aqui.
Estamos à disposição no Whatsapp para te ajudar.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 10:13
A Júlia foi super atenciosa e resolveu meu problema, muito obrigada pelo atendimento impecável!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10