Reembolso

Respondida
Morungaba - SP
11/04/2025 às 11:06
ID: 214533831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 pacotes, *****. Após a compra vi que não era o que queria, me arrependi da compra e pedi o reembolso por e-mail antes dos 7 dias de compra. Me mandaram uma proposta de que ganharia um novo pacote com outras informações, então me recusei a aceitar e pedi o Reembolso. Mostro que foi aceito mas até agora nada !!! Já reclamei no reclame aqui e não obtive resposta. Hoje tornei a reclamar e nada. Por favor preciso deste reembolso pois não obtive resposta alguma
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:52
Olá lindona, tudo bem? Aqui é Júlia, suporte da Vanessa.
Nosso atendimento é pelo Whatsapp*******, conforme informação dentro da plataforma.
Não consegui localizar sua compra pelos dados fornecidos aqui na plataforma e NÃO POSSUÍMOS O PRODUTO INFORMADO. Você tem certeza de que adquiriu um produto MULHER MAGNÉTICA?
Estamos à disposição no Whatsapp para te ajudar.