Atraso na entrega da chapinha e dificuldade no reembolso
Resolvido
Mauá - SP
23/12/2025 às 09:30
ID: 235661443
Comprei uma chapinha tudo deu 439 Reis,ela já está na china Parada a 11 dias ... Está lá prazo quinze dias para chegar, não sei como eles podem fazer isso, desistir da compra. Estou pedindo meu reembolso .eles não atende o celular desliga na cara,chama no ZAP eles fala q vai pagar pagar,e não fazem o reembolso. Vou atrasdo Celso Russomano pra explicar minha situação, isso e uma falta de respeito, [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro ..
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:50
Olá Natielli. Apenas para deixar claro as informações.
Nosso contato é apenas whatsapp, não atendemos ligações.
Seu reembolso foi feito e pago 100% do valor, você pode conferir.
E o atraso foi devido a problemas na alfândega somados a greve dos correios, algo que é raro mas pode acontecer pois nossos pedidos são importados.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 17:55
Não foi muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7