Atraso na entrega de produto comprado online
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2026 às 16:14
ID: 242659839
Fiz uma compra no site em 24/02 , com expectativa de entrega para 02/03. Hoje dia 08/03 ainda não recebi o produto. Solicito providências urgente. Foi minha primeira compra nessa loja e péssima experiência.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 14:26
Lucia, seu pedido foi entregue dentro do prazo estipulado em nosso site que seria de 5 a 15 dias úteis após o envio.
Seu pedido foi enviado 3 dias úteis após sua compra (Dentro do prazo em nosso site)
E foi entregue em exatamente 12 dias úteis após o envio.
Isso mostra o nosso comprometimento com nosso prazo estipulado em nosso site. Em NENHUM momento em nosso site ofertamos um prazo tão curto como você disse em expectativa.