Atraso na entrega e falta de solução: cliente solicita reembolso após falha na entrega e promessas não cumpridas.
Resolvido
Goiânia - GO
04/02/2026 às 07:21
ID: 239712303
Fiz uma compra em dezembro /25 e até hoje não recebi.
Reclamei e me disseram que houve FALHA NA ENTREGA. O endereço correto e confirmado com a empresa . Enfim, me foi informado que a mercadoria foi devolvido ao remetente.
Faço contato sempre com a empresa e a conversa é que vão me reenviar . Desde 19/01/26 que nada acontece. Gostaria de ter o reembolso. Tô cansada dessa enrolação da empresa .
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:24
Ola Graça. Fizemos o reenvio do seu pedido e o mesmo já foi entregue.
Se tiver dúvidas estamos a disposição em nosso whatsapp e redes sociais.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 16:22
A empresa foi muito solicita .
Recebi minha compras e amei o que comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10